POLITIQUE DE VENTE EN LIGNE

Produits et descriptions:

Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et précises de tous nos produits. Cela inclut des informations sur les matériaux, les dimensions, les couleurs et tout autre détail pertinent.

Nous nous réservons le droit de modifier les informations des produits, y compris les prix, sans préavis.

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Disponibilité des produits:

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un stock précis de nos produits en ligne. Cependant, dans de rares cas, un article peut être en rupture de stock après votre commande. Dans une telle situation, nous vous contacterons rapidement pour vous en informer vous serez complètement remboursés dans les plus brefs délais.

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Annulation par Click:

Boutique de Noël Click se réserve le droit d'annuler à tout moment toute commande effectuée par l'entremise de ce site web, et ce pour quelconque raison. Dans une telle situation, nous vous contacterons rapidement pour vous en informer vous serez complètement remboursés dans les plus brefs délais.

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Annulation par le client:

Annulation d'une commande en ligne: Pour annuler une commande avant l'expédition de celle-ci, contactez-nous en magasin au (450) 227-7177. Aucune annulation ne sera traitée par courriel ou par l'entremise du formulaire de contact.

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Service client:

Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes d'assistance. Vous pouvez nous contacter par courriel, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web.

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

Remboursements:

Tous les achats, qu'ils soient effectués directement dans la boutique de Noël Click ou par l'entremise de la boutique en ligne, ne sont pas remboursables. 

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Échanges:

Les échanges en magasin sont acceptés dans les 7 jours suivant l'achat avec preuve d'achat. Pour toute exception à cette politique, veuillez nous contacter avant l'achat.

À moins d'avis contraire, tout produit échangé doit être en parfaite condition dans son emballage original et doit, le cas échéant, être accompagné de toute la documentation qui l'accompagnait lors de la vente.

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Mises de côté:

Les mises de côté sont acceptées pour une durée maximale de 30 jours. Pour faire une demande de mise de côté, veuillez nous contacter et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Calcul des frais de livraison:

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Les frais exacts sont indiqués avant la complétion de votre commande.

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Délai de traitement:

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus courts délais après réception du paiement. Nous estimons le délai de livraison entre 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes locales, mais il est possible que des délais supplémentaires surviennent en fonction de votre emplacement géographique. Pour toute information sur l'état de votre livraison, veuillez nous contacter et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

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Articles endommagés lors de la livraison:

Dès la réception du la commande, si un article est endommagé, veuillez nous contacter et nous transmettre toutes les informations nécessaires (photos, vidéos par exemple) nous permettant de comprendre la nature du problème. Chaque situation sera traitée au cas par cas.